I. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für deine Bestellung bei domelzeta stehen dir derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
Die Zahlung erfolgt in Euro (€). Die im Bestellvorgang tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
II. Zeitpunkt der Zahlung
Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellvorgangs autorisiert beziehungsweise verarbeitet. Der genaue Zeitpunkt der Belastung kann vom verwendeten Zahlungsmittel und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird deine Bestellung zur weiteren Bearbeitung übernommen.
III. Zahlungsfehler
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kannst du den Zahlungsvorgang erneut versuchen oder eine andere im Bestellvorgang verfügbare Zahlungsmethode verwenden.
Wenn die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden.
IV. Nicht erfolgreich abgeschlossene Zahlungen
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, wird die Bestellung nicht für den Versand vorbereitet. In diesem Fall kannst du den Zahlungsvorgang erneut versuchen oder, falls erforderlich, eine neue Bestellung aufgeben.
V. Preise und zusätzliche Kosten
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Für die von uns angebotenen Zahlungsmethoden berechnen wir keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
Die beim Bestellabschluss angezeigten Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferbedingungen findest du in unserer Versandrichtlinie.
VI. Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird diese in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen von uns veranlasst. Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben hiervon unberührt.
Die tatsächliche Gutschrift auf deinem Konto kann je nach Zahlungsdienstleister und verwendetem Zahlungsmittel zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Weitere Einzelheiten zu Rückerstattungen im Zusammenhang mit Rückgaben oder Widerrufen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in unserer Widerrufsbelehrung.
VII. Doppelte Belastungen
Sollte derselbe Betrag entgegen der Erwartung mehrfach belastet worden sein, kontaktiere uns bitte mit deinen Bestell- und Zahlungsinformationen.
Wir prüfen den Vorgang und informieren dich über die weiteren Schritte.
VIII. Zahlungsinformationen und Sicherheit
Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsinformationen werden im Rahmen des jeweiligen Zahlungsvorgangs verarbeitet.
Bitte überprüfe deine Angaben vor Abschluss der Zahlung sorgfältig. Bei Auffälligkeiten oder Problemen während des Zahlungsvorgangs kannst du dich an unseren Kundenservice wenden.
IX. Kontakt
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Transaktion oder einer möglichen doppelten Belastung erreichst du uns unter:
E-Mail: bonjour@domelzeta.com
Telefon: +1 (863) 428-6173
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr deutscher Zeit erreichbar.